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Garantia de origem . Se no momento em que receber o seu produto for encontrado defeituoso será substituído, totalmente gratuito, por um novo produto, desde que o produto não tenha sido utilizado. Por decisão REVOX B77 desconto para certos produtos e um reembolso em vez de troca será feito após verificação do seu estado . Se a alteração for necessária para devolver todo o material de origem e que a mercadoria não tenha sido adulterada ou alterada , está em perfeito estado com todas as suas embalagens de protecção originais ou plásticos . Por favor, entre em contacto connosco quando for necessário processar antes da alteração do produto a partir da secção "apoio online" do nosso website.
Embalar o produto tanto quanto possível, para evitar danos durante o transporte. Não utilize fita adesiva ou escreva na embalagem original. Deve anexar uma cópia da factura ou do comprovativo. Enviar ao agente de expedição para recolher a embalagem, e após revisão do produto e verificação do padrão, este enviará um novo produto ao cliente no menor tempo possível. Caso contrário ( ou seja, se o produto não apresentar qualquer anomalia ) o cliente receberá , novamente, o mesmo produto.
Pode solicitar o seu número de devolução através da secção de contacto do nosso website é essencial para certificar o número de devolução no exterior da embalagem.
Importante: qualquer produto que tenha sofrido danos na embalagem ou o próprio produto não é aceitável , recomenda-se não retirar o plástico protector, caso exista, para verificar o perfeito funcionamento do seu artigo.
Em caso de avaria, basta contactar-nos e nós encarregar-nos-emos da reparação do produto. Em alternativa, recomendamos também que se dirija ao serviço oficial da marca (SAT ) . Em quase todas as cidades existe um SAT oficial e pode ser encontrado ligando para a marca do seu cliente.
Antes de enviar o seu artigo, deve contactar-nos para nos deixar enviar e devolver a autorização de envio . Embale o produto numa embalagem fechada e perfeitamente acondicionada para evitar danos durante o transporte. Inclua uma breve descrição do que acontece ao produto e uma cópia da factura ou recibo.
Importante: Qualquer adulteração ou reparação por pessoal não autorizado anulará a garantia . Contactar sempre a REVOX B77 EOOD, SL SAT oficial ou marca .
Produto errado . Se o produto entregue não corresponder ao conteúdo da encomenda deve notificar-nos imediatamente. Contacte-nos através da secção de contacto do nosso website e processe o seu problema o mais rapidamente possível.
