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2. OBJETO
REVOX B77 EOOD., pone a disposición de los usuarios información gratuita y clara sobre los productos y servicios que presta a sus clientes, sus características e información sobre la entidad.
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3. PROPIEDAD INTELECTUAL
El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y cualesquiera otros elementos del Sitio Web corresponden a REVOX B77 EOOD o a sus licenciantes, salvo lo mencionado en el apartado anterior relativo a los hipervínculos.
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Queda prohibido suprimir, ignorar o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de http://revoxb77.com/as así como los dispositivos técnicos de protección o cualquier mecanismo que pueda contener el contenido.
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Que no se ofrezca un canon o sus productos que sea distorsionado, perjudicial o erróneo,
-Que no se cree la impresión de que concurren unas inexistentes relaciones comerciales y vínculos entre REVOX B77 EOOD y los titulares, gestores o anunciantes desde los que se crea el enlace, cuando no es así,
-Que no crea la impresión de que cualquier contenido o web de REVOX B77 EOOD pertenece o ha sido diseñado por los propietarios, gestores o anunciantes en el sitio desde el que se establece el enlace.
4. USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES
Las condiciones de acceso y uso de esta web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web y de los servicios que se ofrecen.
Se prohíbe la realización de actos que vulneren los derechos o intereses legales de terceros expresamente prohibidos:
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REVOX B77 EOOD no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de REVOX B77 EOOD
CONDICIONES GENERALES
I - OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Las presentes disposiciones tienen por objeto regular el uso de los servicios electrónicos de venta de los diferentes bienes y servicios ofrecidos por REVOX B77 EOOD, sociedad mercantil que opera a través de Internet desde su página web (http://revoxb77.com/) como comercio minorista de cosméticos y herramientas de belleza.
Las cláusulas incluidas en estas Condiciones Generales son vinculantes para ambas partes y forman parte integrante e inseparable del contrato de compraventa que opera efectivamente en el momento de la firma del pedido a petición del cliente, a través de los mecanismos de contratación que se especificarán posteriormente, todo ello de conformidad con lo dispuesto en el art. 1255 del Código Civil que consagra el principio de libertad de contratación y acuerdos entre las partes contratantes.
A todos los efectos se entenderá que el cliente/usuario acepta las condiciones relativas al mismo pulsando el botón "Aceptar" que aparece en la parte inferior de este documento.
Para garantizar en su totalidad los derechos de los consumidores y usuarios de los servicios de REVOX B77 EOOD estas Condiciones Generales se establecen de conformidad con lo dispuesto en el RDL 1/2007 (16 de noviembre, BOE 30 de noviembre) para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 7/96 de 15 de enero del Mercado Minorista, el Código Civil, la Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la normativa que las desarrolla.
II -. IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL EMPRESA.
REVOX B77 EOOD, como proveedor de sus ventas a través del comercio electrónico de Internet proporciona su domicilio social en Traianovi Vrata 5 Strelbishte, Oficina 1 1408 Sofía - Bulgaria Unión Europea
Atiende las ventas a través del sitio web de Internet: http://revoxb77.com/.
La dirección para reclamaciones indicada corresponde al domicilio social de la empresa.
Según el art. 1 RD 5/1997 de 14 de enero, existen a disposición de nuestros clientes, hojas de reclamaciones en el domicilio social de la empresa.
III -. OBJETO.
Las Condiciones Generales que regulan la prestación de servicios de venta, contratación de productos y servicios ofrecidos por REVOX B77 EOOD y la publicidad a sus clientes/usuarios todo a través de su página web así como los derechos y obligaciones de las partes relativos a las operaciones de venta celebradas entre ellos.
En algunos casos, el cliente podrá optar por recoger un determinado artículo en la sede de REVOX B77 EOOD siempre que lo haya notificado por teléfono.
IV -. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual (incluyendo, y sin carácter limitativo, marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes .... así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página http://revoxb77.com son propiedad de REVOX B77 EOOD o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. por lo tanto están sujetos a la propiedad intelectual protegida por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de REVOX B77 EOOD, o, en su caso, del mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no se podrá utilizar, reproducir, transmitir, manipular, o cualquier uso que vaya más allá del normal y necesario para la visita a la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios prestados por REVOX B77 EOOD no supone la renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual, ni la cesión de los derechos de explotación, modificación, uso, reproducción, distribución o comunicación pública de dichos contenidos sin el previo y expreso consentimiento por escrito de los respectivos titulares de los mismos, sin perjuicio del derecho a visualizar y obtener copia de seguridad privada de dichos contenidos, siempre que dicho derecho se ejerza conforme a los principios de la buena fe y se mantenga siempre inalterada la propiedad intelectual del titular de dichos derechos, siendo el uso no comercial exclusivamente para su información personal.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual contenidos en esta página corresponde exclusivamente al usuario.
V. - PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN, CONDICIONES DE VENTA Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Política de precios: REVOX B77 EOOD se reserva en todo momento y de forma unilateral la modificación del precio de los productos y servicios ofrecidos a través de su página web. Para garantizar al cliente la garantía y la seguridad de los precios de sus productos, este será el efecto en la publicidad en el momento del pedido.
VI -. PRODUCTOS DE INFORMACIÓN
En ocasiones, es probable que no dispongamos del manual de funcionamiento en castellano de algunos artículos, pero REVOX B77 EOOD se encargará de remitir el manual al cliente, en cualquier soporte, en el hipotético caso anterior de que el manual esté en un idioma distinto al castellano.
En el proceso interactivo de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos, según el menú de opciones registrado en la web de REVOX B77 EOOD:
Registrarse como cliente en la pestaña MI CUENTA.
Entrar en las categorías de la rúbrica, donde se puede encontrar información sobre el producto ofrecido al cliente: Ficha técnica, descripción, marca del fabricante, fotografía (si la hay) y plazo de entrega estimado.
Selección por parte del usuario del producto que desea adquirir.
Selección por parte del usuario de la opción de añadir al carrito de la compra.
Cumplimentación por parte del usuario del formulario de pedido y de la dirección de entrega.
Información del usuario sobre los productos incluidos en la cesta.
Confirmación de la dirección de entrega, elección del pago por parte del usuario e información al usuario sobre las tarifas de envío requeridas.
Información sobre los gastos de envío contrarreembolso (en su caso) aplicables al pedido realizado por el usuario.
Información del precio final o precio de venta al público del producto que contiene el mismo, adquiriendo el coste final para el cliente incluyendo el IVA, el envío, el seguro y la manipulación de la mercancía por el transporte. El coste final, por tanto, será informado al cliente en el proceso de contratación electrónica antes de que éste formalice su aceptación, seleccionando la opción de Pedido en el menú de opciones.
La aceptación de las Condiciones Generales y la tramitación del pedido y la formalización de un REVOX B77 EOOD para realizar la compra.
Los posibles descuentos o regalos promocionales son dispuestos libremente por la oficina colectiva de REVOX B77 EOOD en cualquier momento por REVOX B77 EOOD, o porque el producto ofrecido, según la publicidad obrante cada vez en su página web. En cualquier caso, los productos ofrecidos con descuento específico se indicará la duración de la oferta y el precio.
En el momento de realizar el pedido una vez utilizada la opción del menú se entenderá que se acepta el pedido siempre con el consentimiento del cliente y la validez y eficacia del contrato de compra que vincula a las partes. No obstante, REVOX B77 EOOD no asume ninguna responsabilidad por aquellos productos en los que el proveedor haya ampliado su entrega o fabricación de los mismos.
Compra sujeta a cobro: El compromiso de REVOX B77 EOOD Información y despacho de los bienes ofrecidos está sujeta a la disponibilidad de stock del producto anunciado y las existencias duran, por lo que REVOX B77 EOOD en su compromiso de calidad y servicio al cliente en todo momento que tratan de productos anunciados están disponibles. No obstante en circunstancias excepcionales de pedidos múltiples interactivos o que provoquen el agotamiento de las existencias del producto, el pedido y el contrato entre las partes queda anulado en virtud de esta cláusula, restituyendo íntegramente al cliente en el caso de las cantidades prepagadas por éste, sin que sea necesaria ninguna de las indemnizaciones en concepto de incumplimiento de contrato, daños y perjuicios o lucro cesante de las partes.
En los casos en que la venta del producto esté condicionada a la disponibilidad del fabricante, el vendedor podrá entregar un producto de calidad y precio equivalente, sustituyendo la petición del consumidor, siempre que no suponga un demérito de las calidades y servicios anunciados, y con el previo consentimiento del cliente.
-Pago por parte del cliente: Para garantizar la plena seguridad del consumidor en el pago de los bienes adquiridos se establecen los siguientes sistemas de pago:
1.-Transferencia bancaria: Mediante transferencia bancaria a favor de la(s) cuenta(s) bancaria(s) titularidad de REVOX B77 EOOD publicada en su página web.
2.-Tarjeta de crédito: Mediante pago con tarjeta de crédito o débito a favor de la(s) cuenta(s) del Banco(s) titularidad de REVOX B77 EOOD publicada en su página web y realizado a través de un servidor seguro SSL de nuestra entidad bancaria "Bankia".
3.-Paypal: Utilizar el pago de Paypal para la(s) cuenta(s) propiedad de REVOX B77 EOOD publicada(s) en su página web y realizada(s) a través de un servidor seguro SSL de PayPal.
- Factura: Una vez realizado el pago por el cliente REVOX B77 EOOD remitirá el recibo físico o factura al domicilio del cliente o a la dirección de correo electrónico virtual designada por la factura.
-Entrega del producto adquirido: en un plazo de 24/96 horas para la entrega efectiva del producto adquirido, se empieza a contar desde que se establece que REVOX B77 EOOD tiene conocimiento del pago del producto realizado por el cliente al sistema de prepago, y la aceptación del pedido desde la opción de pago contra reembolso.
En caso de retraso superior a 20 días desde la recepción y en un plazo aproximado siempre que el retraso sea imputable a REVOX B77 EOOD, previa reclamación por escrito del cliente de la entrega, éste podrá anular unilateralmente el pedido, restableciendo si el prepago las cantidades abonadas, y las partes acuerdan que cualquier reclamación no será procedente por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, o en virtud de las normas de daños y perjuicios. Estos plazos sólo son aplicables a Península y Baleares.
- Lugar y forma de entrega: El pedido se entregará en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. Los cambios posteriores solicitados por el cliente de entrega, pueden generar costes adicionales sobre el precio de venta. Las mercancías serán entregadas al cliente por la compañía de envío, junto con el albarán que la información de identificación del precio de la orden del cliente (para el modo de pago contra reembolso), el número de paquetes y los productos que contienen ser introducido. Para comprobar el error del cliente con la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá aportar estas circunstancias bien por teléfono o bien vía fax o correo electrónico, utilizando el servicio de atención al cliente publicado en su página web o en el domicilio social de la empresa en un plazo de 24 horas. La mercancía está en todo momento cubierta contra el riesgo de transporte, pérdida y manipulación.
VII. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.
Los productos cuya naturaleza corresponda a bienes de consumo como maquillajes, sombras de ojos, brillos y rayas de labios, esmaltes de uñas etc... no podrán ser cambiados ni reembolsados si han sido utilizados.
La garantía normal de los productos que ofrece REVOX B77 EOOD descritos anteriormente, a través de sus páginas web es de dos años.
Si se quiere hacer uso de la garantía, el cliente debe:
Contactar directamente con REVOX B77 EOOD a través de cualquier medio de contacto publicado en su página web, para que pueda ocuparse de la manipulación del producto y llevarlo a un sitio especializado.
La garantía de los productos vendidos por REVOX B77 EOOD se presta y proporciona por REVOX B77 EOOD o directamente por el fabricante del producto en las condiciones de manipulación, uso adecuado y conservación en los plazos contenidos en las declaraciones de garantía expresa que acompañan a todos ellos. El cliente puede optar por enviar el producto directamente al fabricante o a REVOX B77 EOOD para la tramitación de la garantía del producto.
Para activar la garantía necesitará
En cualquier caso, debe coincidir el número de serie del producto a reparar con los archivos propiedad de REVOX B77 EOOD
La garantía queda anulada si se dan factores ajenos al uso normal del producto, como aumentos o disminuciones de tensión, uso de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manipulación indebida o abusiva por parte del cliente o de terceros no autorizados por el fabricante.
La garantía comenzará el día de la entrega y/o aceptación del pedido.
Las disposiciones de esta garantía no excluye los beneficios de la garantía legal prevista en los artículos 913 y Código Civil defecto oculto (s) (s) (s) al comprador.
VIII -. DERECHOS.
- Privacidad y seguridad de los datos personales del cliente de acuerdo con lo dispuesto en la legislación española sobre protección de datos.
- No distribución, transmisión o publicación de los datos del cliente sin su consentimiento expreso.
- No realizar promociones o publicidad sin el consentimiento expreso de los correos electrónicos de los clientes.
- Comprobar, modificar, eliminar los datos de los clientes que se encuentran en la base de datos de REVOX B77 EOOD a petición del cliente.
- Acceder libremente a las secciones abiertas de las páginas web de REVOX B77 EOOD
- Conocer en todo momento el estado de tramitación del pedido realizado.
- DESISTIMIENTO: El comprador tiene derecho a desistir libremente del contrato celebrado, siguiendo a lo largo de forma unilateral, de acuerdo con el artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.
No se aplicará este derecho de desistimiento, entre otros, en los contratos de suministro de:
1 -. Bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero por motivos incontrolables REVOX B77 EOOD
2 -. Bienes preparados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
3 - Suministro de grabaciones de sonido o vídeo, discos o programas informáticos que hayan sido desprecintados por el consumidor, así como archivos informáticos que puedan reproducirse con efecto inmediato para su uso permanente.
Plazo: Para anular el contrato el comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles a partir del día de la recepción del pedido. Será la ley del lugar donde se haya entregado la mercancía la que determine los días que debe soportar el negocio.
Forma: El derecho de desistimiento no está sujeto a ninguna formalidad, pudiendo realizarse sin necesidad de mencionar las causas, y bastando con que se notifique a REVOX B77 EOOD, acreditándolo en cualquier forma. También podrá realizarse mediante la presentación del documento de desistimiento o resolución que lo acompañe, debidamente cumplimentado por el solicitante.
Gastos: Los gastos ocasionados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador, debiendo además satisfacer la indemnización debida por los daños que se hayan producido en los productos adquiridos.
Excepcionalmente, REVOX B77 EOOD sólo se hará cargo de los gastos directos de la devolución, si el cliente ejerce el derecho de desistimiento, si se trata de productos suministrados por la Compañía de calidad equivalente y precio de reposición solicitado expresamente por el consumidor.
REVOX B77 EOOD el derecho a inspeccionar los productos antes de un reembolso del precio recibido con el fin de verificar las reservas:
a) son los mismos que los vendidos;
b) que no han sido manipulados previamente por el cliente;
c) que están en su embalaje original
d) que se devuelvan completos, con todos sus elementos principales y accesorios, incluidos los manuales.
Si se cumplen estos requisitos, REVOX B77 EOOD procederá a la devolución del dinero.
En caso de que proceda la devolución, el vendedor está obligado a reembolsar las sumas pagadas por el comprador sin ningún tipo de restricción (excepto el envío, y la manipulación del contrarreembolso) a la mayor brevedad posible y a más tardar treinta días después de la renuncia o devolución.
IX -. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE.
-Conservar su clave personal con la debida diligencia.
- Utilizar la información publicada por REVOX B77 EOOD exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial propuesta por el personal.
-No reproducir, vender o disponer de la información publicada por REVOX B77 EOOD en sus contenidos sin autorización expresa de esta.
- Utilizar fielmente el servicio de compra proporcionado por REVOX B77 EOOD en su página web y abstenerse de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas por la ley.
- Respetar el acuerdo de compra una vez aceptado el pedido, con el pago puntual del precio acordado.
X. DERECHOS de REVOX B77 EOOD
- Guardar, modificar, suspender su página web sin previo aviso.
- Modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde la Empresa desde el momento de su inserción en la página. En todo caso, estas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los productos y servicios previamente contratados por los clientes/usuarios.
- Modificar las ofertas de precios, sistema de compra previa publicidad.
- I Rechazar el desabastecimiento de los pedidos o el impago de los clientes.
- Recibir el importe de las compras de los clientes que aceptan la transacción.
XI -. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.
REVOX B77 EOOD no se responsabiliza de las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los clientes utilizar los servicios ofrecidos.
XII -. LENGUAS DEL CONTRATO QUE SE PUEDEN FORMALIZAR
El contrato sólo podrá formalizarse en inglés.
XIII -. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de la UE. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de su domicilio. Asimismo, como entidad adscrita a TRUST ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de la infancia y accesibilidad, los usuarios podrán acudir al sistema de resolución de conflictos judicial, encarnado en el Jurado de la Publicidad y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.
